根据2022年一季度12315平台接收的投诉数据情况分析，仓山区目前投诉主要还是集中在合同、质量、售后、食品等四大问题，五一假期来临之际，仓山区消委会、仓山区市场监督管理局在此提醒广大消费者遵守疫情防控规定，科学健康消费，遇到纠纷切勿冲动，要依法维权。

　　一、理性消费，莫贪便宜。消费者应根据自己的实际需要选购商品，对节日期间出现的“降价促销、直销价、惊爆价”等消费宣传要理性对待，认真辨别，避免上当受骗。

　　二、网络购物，冷静选择。消费者在购物时要选择合法购物网站，通过正规的第三方支付平台付款；要多渠道了解产品的质量、价格等情况，莫被低价诱惑，谨防促销中的各类陷阱；收到商品后应进行查验。

　　三、预防泄密，保护隐私。消费过程中要有意识加强个人信息保护，不轻易填写不必要的个人信息，不要随意处置含有个人信息的快递单据、电子数据等。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施，运用法律维护个人权益。

　　四、依法维权，切忌冲动。消费结算时要保留相关凭证，若遇消费纠纷，可与经营者积极协商解决，不宜采取过激行动，及时向当地相关部门投诉，依法维权。如无法确认行业主管部门，可通过12345平台进行投诉。