福建省人力资源服务有限公司按照福州市“智慧福州”管理服务中心要求，负责组织开展福州市12345便民服务平台坐席人员的招聘工作。现将招聘简章公告如下： 

　　一、招聘人数 

　　福州市12345便民服务系统坐席人员若干。 

　　二、招聘条件 

　　1.男女不限，年龄18-35周岁； 

　　2.具有大专及同等学历以上文化程度； 

　　3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用； 

　　4.有从事电话客服工作经验者或会福州话者优先； 

　　5.有较强的文字功底和写作能力，有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先； 

　　6.能适应24小时倒班工作制者优先。 

　　三、工作职责 

　　1.负责接听市民群众、企业通过12345热线反映的诉求信息等工作； 

　　2.受理派遣市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。 

　　四、管理模式 

　　1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。 

　　2.聘用人员实行劳务派遣制，与福建省人力资源服务有限公司签订劳动合同，实行两年一聘。 

　　3.试用期为两个月，试用期不合格的不予继续聘用。 

　　五、薪资构成 

　　月薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、考勤奖、节假日补贴、夜班补贴、以及五险一金，月薪酬约为3000元至3500元，年度考核合格或优秀者予以发放年终奖。 

　　六、工作服装 

　　由市“智慧福州”管理服务中心统一配发秋冬、春夏装等相关服装。  

　　七、报名方式 

　　1.报名时间：上午08:30-12:00 

　　            下午14:30-18:00 （双休日不接受报名） 

　　2.报名地点：福建省人力资源服务有限公司（福州市六一北路558号金三桥大厦A座6层） 

　　3.报名电话：87525780（限工作时间） 

　　4.报名邮箱：573907509@qq.com 

　　5.应聘报名人员应携带证件 

　　①个人身份证（原件、复印件1份） 

　　②毕业证（原件、复印件1份） 

　　③个人近期1寸彩照（3张）。 

　　八、考核录用 

　　应聘人员报名后，经面试、健康体检、政审合格后，择优录用。