根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》）、《福建省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）编制本报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等。本报告所列数据自2021年1月1日至2021年12月31日。 　　

　　本报告将在“福州仓山”政府门户网站政府信息公开专栏上发布（http://www.fzcangshan.gov.cn/），如对本报告有疑问，可与仓山区退役军人事务局办公室联系（地址：福州市仓山区美墩路102号美墩苑3号楼1015室，邮编：350007，电话：0591-83591437，传真：0591-83591437）。

　　一、总体情况 

　　2021年，我局立足本部门职责完善了信息公开制度，成立工作领导小组，由孙海清局长担任组长，翁菲敏副局长担任副组长，严格把关政府信息公开的内容范围及质量，领导小组下设办公室，日常工作依托局综合科，由综合科负责人赵鑫负责政府信息公开信息的收集、发布，确保政府信息公开及时、公开真实。

　　（一）主动公开情况

　　2021年，我局累计在仓山区门户网站主动公开信息13条，其中：机构职能类信息1条、其他应主动公开的政府信息12条。公众可登陆“福州市仓山区人民政府”门户网站首页的“信息公开”栏目，点击页面右上角的“信息公开目录”，点击“政府及政府工作部门”中“退役军人事务局”，查找、浏览所想获悉的信息。

　　（二）政府信息管理 　

　　2021年，我局积极组织政府信息公开工作人员参加各级培训，提升业务水平。同时，进一步完善办文制度，明确了由经办人员拟稿、科室负责人核稿、分管领导审核签字，层层审核、层层把关的信息管理机制，政府信息制作的流程进一步规范，准确性进一步增强。

　　（三）公开平台建设

　　2021年，我局在进一步坚持和完善全区信息公开通用载体的基础上，认真创新公开途径，使政府信息公开的形式呈现灵活多样。充分利用“福州仓山”政府门户网站，及时发布本单位业务办理及活动开展情况。此外还通过悬挂条幅、印发《保障法》宣传册等方式，广泛宣传退役军人政策法规，不断提升政策知晓率，有力保障了全区退役军人知情权、参与权、表达权和监督权。  

　　（四）监督保障

　　及时回应群众关切，办理群众诉求，2021年，共受理群众“12345”诉求133件，已办结133件，及时答复率100 %，及时办结率100%。

　　二、主动公开政府信息情况  

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2021年，是仓山区退役军人事务局成立以来的第三年。我局不断完善政府信息公开工作机制、网站栏目管理、政务信息内容、信息化建设等方面的内容，但在政策解读、公众参与等方面还有待加强。主要从以下几个方面改进：一是加强政策解读回应，畅通政民互动渠道，及时回应社会关切，确保在规定期限内答复申请人；二是进一步加强信息化建设工作，着力抓好各项政策的落实和服务保障体系建设；三是加强学习培训，统一思想认识，规范工作流程，提高公开的数量，进一步增强对政府信息公开工作的责任感。

　　六、其他需要报告的事项 

　　我局暂无说明事项。