根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）由福州市仓山区人民政府办公室编制完成本报告。报告全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日。本报告全文将在“福州仓山”政府门户网站（http://www.fzcangshan.gov.cn/）政府信息公开专栏上公布，同时在福州市仓山区档案馆公布，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与福州市仓山区人民政府办公室联系（地址：福州市仓山区闽江大道236号，电子邮箱fzcsszb＠163.com，电话0591-83139830）。

　　一、总体情况

　　2020年，按照省、市政府的统一部署，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）精神，抓好工作落实，有序推进政府信息公开工作，较好地完成了上级赋予的各项任务，为服务全区经济社会发展、满足社会公众需求提供了强有力的保障。主要情况如下：

　　(一）推进政府工作公开透明

　　印发《福州市仓山区人民政府办公室关于贯彻落实2020年政务公开工作要点的通知》（仓政办〔2020〕206号），要求各单位坚持以公开为常态、不公开为例外，全年及时通过政府网站政府信息公开专栏向社会公开政府文件802件，以公开促进依法行政和政策落地见效。

　　1.强化解读回应工作

　　(1)按照“谁起草谁解读”的原则，确保相关解读材料与政策法规文件及时公开。切实做到政策性文件与解读方案、解读材料三同步，同步组织、同步审签、同步部署。政策解读材料均在政策文件印发的3个工作日内通过区政府门户网站公开。2020年通过门户网站“政策解读”栏目共发布文字解读11篇，图片解读13篇，并做好解读材料与政策文件的双向关联，把政策解释好，避免误解误读。

   （2）我区已着重要求各个部门做好对教育、就业、医疗、养老、社会保障、公共卫生、公共安全等涉及群众切身利益、容易引起社会关注的重要改革措施和政策文件，牵头起草部门要做好的舆情风险评估研判，制定应对处置预案。加强重大突发事件舆情风险研判，增强回应针对性。加强宣传部门的沟通联系，健全完善重大舆情信息共享、快速反应和协调联动工作机制。做好政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应主体责任。加强对经济社会热点、办事创业堵点痛点的舆情监测、研判和回应。对于涉及公共利益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，在区政府门户网站的“提案办理”专栏，公开人大代表、政协委员提案办理结果信息共10篇。

　　2.聚焦重点领域公开

　　（1）推进重要决策公开。一是涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，主动向社会公布决策草案、决策依据等，并通过“民意征集”和“公示通告”等栏目广泛征求意见。二是积极配合上级有关部门做好健全“企业直通车”和企业家参与涉企政策制定机制。全面推广“一企一议”服务企业协调机制，想方设法为企业解决审批、用地、用工、融资等问题，及时公开协调问题、采取措施，相关情况向社会公开，进一步提高企业服务精准度。

　　（2）推进重要部署执行公开。加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开力度。加强督查和审计发现问题及整改落实情况公开，跟踪重大行政决策实施情况，积极开展执行效果评估，及时调整完善，相关情况向社会公开。

　　（3）推进行政执法信息公开。一是严格落实《福建省全面推行行政执法公开制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》文件精神。严格按照“谁执法谁公开”原则，在行政处罚、行政强制、行政检查、行政征收征用、行政许可等行为中全面推行“三项制度”，着力规范行政执法行为。二是建立健全统一的执法信息公示平台，集中向社会依法公开行政执法相关信息。探索建立群众意见反馈互动机制和执法信息公示平台管理维护机制，强化行政执法社会监督。

　　（4）加强三大攻坚战信息公开。一是围绕打好防范化解重大风险攻坚战。大力强化底线思维，及时依法公开化解政治、经济、科技、社会、外部环境、党的建设等领域重大风险的相关信息。二是围绕打好精准脱贫攻坚战。围绕打好精准脱贫攻坚战，重点做好产业扶贫、就业扶贫、东西部扶贫协作和对口支援等相关政策举措、扶贫项目、扶贫资金等信息公开工作。三是围绕打好污染防治攻坚战。围绕打好污染防治攻坚战，全年在“环境保护”栏目重点公开环境污染防治、水质信息、空气质量、建设项目环境影响评价审批、环境保护执法监管、投诉处理等生态环境信息共372篇。

　　（5）深化“放管服”改革信息公开。一是着力推进“互联网+政务服务”工作。围绕“放管服”改革新任务新举措，用活用足“六区叠加”政策优势，不断完善仓山区政务清单管理系统，推进“互联网+政务服务”工作，着力做好实施更大规模的减税降费、“证照分离”改革、工程建设项目审批制度改革、压缩企业开办时间、优化企业注销办理流程、压减行政许可、市场准入负面清单动态调整、清理规范基层各类涉企乱收费项目、深入推进大众创业万众创新等方面的信息公开。二是推动网上办事服务事项标准化。立足于方便企业和群众办事，从审批事项设立、审查审核规则、服务场所建设、网上审批运行、办理机制创新、监督检查及评价等方面推进落实行政审批标准化改革。规范和完善办事指南、推动信息同源管理、开展办事服务信息专项检查。三是加快建立健全新型监管机制。做好“双随机、一公开”抽查工作，加快建立健全以“双随机、一公开”监管为基本引段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，将检查处置结果全部通过国家企业信用信息公示系统和“信用福州”网站公开。由区市场监管局、区发改局牵头，各行政执法部门制定并公布本单位随机抽查事项清单，明确抽查事项、对象、依据，并及时公开抽查结果。全年公开双随机一公开信息共24篇，信用信息共27篇。四是加大各类证明事项清理减并公示力度。结合证明事项清理减并工作，对确需保留的证明事项实行清单管理，第一时间向社会公开。

　　（6）强化重点民生领域信息公开。一是及时公开促进就业创业政策措施和供求信息。做好面向高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等重点群体的就业专项活动和高职院校考试招生信息、奖助学金政策的公开工作。全年共公开促进就业创业的政策措施、就业供求等信息共242篇。二是做好教育领域的信息公开工作。公开义务教育、学前教育、特殊教育等方面的招生信息、教育资助、教育收费、教育督导、学校情况、成绩查询等信息共282篇，促进发展更加公平更有质量的教育。三是做好医疗领域信息公开工作。公开疾病疫情及防控、健康科普、医疗服务、疫苗监管、重大疾病防控、突发公共卫生事件和药品安全等信息共586篇。四是推进征地信息主动公开。公开土地、房屋征收公告、征收决定和征收补偿等信息共132篇。

　　（7）细化财政信息公开。在区门户网站开设“财政资金”栏目，区级政府预结算、部门预结算和公开专项资金、财政收支情况等财政信息共190篇。

　　（8）抓实常态化疫情防控，抓好“六稳”“六保”工作。在区政府门户网站开设“做好六稳工作 落实六保任务”栏目，下设子栏目“落实情况”公开39篇，“政策文件”6篇；在“统筹疫情防控和经济社会发展”子栏目“疫情动态”公开25篇，“疫情防控”49篇，“复工复产”29篇。

　　（9）基层政务公开标准化规范化工作。2019年12月，国务院办公厅印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号），对基层政务公开标准化规范化工作提出八项任务，包含基层政府要在2020年底前编制完成国土空间规划、重大建设项目、公共资源交易、财政预决算、安全生产等26个重点领域政务公开事项标准目录，实行政务过程和结果全公开；要规范政务公开工作流程，加强公开平台规范化建设，完善基层行政决策公众参与机制，推进办事服务公开标准化，健全解读回应工作机制，推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。为贯彻落实国务院要求，福建省人民政府办公厅制定了《全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（闽政办〔2020〕26号）（以下简称《通知》），提出要把推进基层政务公开标准化规范化工作情况作为评价政务公开工作成效的重要内容，2020年11月15日前仓山区按照《通知》明确自身任务，加大基层政务公开标准化规范化工作力度，落实国务院、省政府部署要求，切实推进，积极探索，全面实现基层政务公开内容标准化、公开流程规范化、公开工作制度化、公开平台便捷化。

　　3.提高办事互动能力

　　（1）推动区政府门户网站和政务新媒体有序发展。实现了100%支持IPv6，发挥政府网站示范带头作用。加强新媒体平台维护管理。印发《仓山区人民政府网站及新媒体信息公开发布“三审”制度（暂行）办法》、《仓山区人民政府办公室关于规范全区政务新媒体建设管理工作的通知》（仓政办〔2020〕176号），做好开设整合、内容保障。坚持常态化排查全区各政务新媒体平台，督促不合要求的政务新媒体进行整改甚至关停整合，做好政务新媒体监管工作。

　　（2）公开线下审批服务事项总数1286，全网办事项数241。2020年通过区政府门户网站“政民互动”栏目开展12次在线访谈活动，由相关单位主要负责人与群众在线交流，并对群众关切的相关问题进行解答。开展9次民意征集、8次网上调查活动，通过政府信息公开意见箱，受理群众意见7件，均按时答复。通过12345政府公共服务系统受理市民、企业反映的诉求108998件，群众满意度为99.57%。 

　　（二）主动公开政府信息的情况

　　1.主动公开政府信息的数量 。2020年，我区主动公开政府信息802条，其中，区、乡镇（街道）各级政府主动公开政府信息264条，区直有关部门主动公开政府信息538条。我区历年累计主动公开政府信息18076条。 

　　2.主动公开政府信息类别。2020年，我区各级政府及其工作部门主动公开政府信息的主要类别有：“机构职能类信息”65条，占8.10％；“政策、规范性文件类信息”33条，占4.11％；“规划计划类信息”55条，占6.86％；“行政许可类信息”155条，占19.33％；“重大建设项目信息”27条，占3.37%；“为民办实事类信息”11条，占1.37％；“民政扶贫救灾、社会保障就业类信息”48条，占5.99％；“国土资源、城乡建设、环保能源类信息”25条，占3.12％；“科教文体卫生类信息”26条，占3.24％；“安全生产、应急管理类信息”82条，占10.22％，“其他类信息”275条，占34.29%。 

　　（三）政府信息依申请公开办理情况

　　1.受理政府信息公开数量 。2020年，全区共收到政府信息公开申请143件，其中区、乡镇（街道）各级政府收到56件,区直有关部门收到87件。当面申请数49件，占34.27%，网络申请数42件，占29.37%，信函申请数52件,占36.36%。我区历年累计收到政府信息公开申请1218件，其中区、乡镇（街道）各级政府收到388件,区直有关部门收到547件。申请内容主要涉及土地征用与补偿、拆迁许可和补偿安置、房屋档案等。 

　　2.受理办理情况。2020年，我区受理143件政府信息公开申请，已答复145件，跨年度9条；其中:“已主动公开”2件，占1.38%;“同意公开”36件,占24.82%；，“同意部分公开”5条；占3.45%；“无法提供”67条，占46.2%；“告知作出补正”4条，占2.76%；“不予处理”19条，占13.1%；“不予公开”12件，占8.29%。 

　　3.“不予公开”的政府信息情况。“不予公开”的主要原因有：“涉及个人隐私”8件，占66.67%；“属于三类内部事务信息”2件，占16.67%；“过程性信息”1件，占8.33%；“属于行政执法案件”1件，占8.33%。 

　　（四）政府信息管理情况

　　我区严格按照《条例》五十条第四项规定，加强组织领导，深化公开内容，完善公开制度，强化监督检查，推进全区的政府信息公开工作，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，要求各单位要以公开为常态，不公开为例外。对于主动公开的信息，于规定的时限内在区政府门户网站政府信息公开专栏上予以公开，并及时报送至区档案馆。对于收到的政府信息公开申请，及时办理，在规定时限向申请人反馈，主动公开及时率和依申请答复及时率达100%。同时，通过福州市仓山区人民政府门户网站升级项目为网站建设智能互动系统、智能搜索系统、无障碍浏览等功能，使用户能够快速定位到所需要的信息。进一步完善政府信息公开指南和目录，推进涉及重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业、财政资金、扶贫救助、社会福利、环境保护、教育事业、医疗卫生和食品药品安全、公共文化体育、灾害事故救援、提案办理等方面的信息公开。

　　（五）平台建设情况

　　1.“福州仓山”门户网站。2020年通过区政府门户网站主动公开政府信息802条，网站政府信息公开专栏或网页访问量达2582.57万人次。 

　　2.公共查阅点。我区进一步规范政府信息送交工作，对2020年新增主动公开的政府信息，做到符合法定移交时限，便于公众查阅。同时，加强对主动公开信息报送区档案馆工作的监督检查，督促各单位及时规范送交。 

　　3.“仓山发布”政务微博。2020年通过“仓山发布”政务微博平台主动公开信息共计1036条，微博粉丝数量为12418人 

　　（六）监督保障情况

　　我区积极配合上级部门做好加强对条例的宣传解读，加强对政府工作人员培训，不断优化提升公开的数量和质量。进一步做好依申请公开工作。建立健全公共企事业单位信息公开制度，组织编制公共企事业公开事项目录，为公共企事业信息公开提供标准、规范、遵循。大力借鉴全国基层政务公开标准化、规范化试点工作经验，进一步提高基层政务公开的针对性、实效性。立足基层实际，坚持以公开为常态、不公开为例外，积极探索创新，创造更多可复制可推广的经验。着重完善政务公开工作机制，加强政务公开机构建设、专职人员配备和经费保障。机构改革涉及的各级政府部门要在符合保密要求的前提下，依法公开本机关的“三定”规定等信息，及时制定更新主动公开基本目录。严格落实把政务公开纳入全区绩效考核体系、社会公众评议体系的要求。建立政府信息公开工作责任追究制度，2020年全区未发生责任追究情况。

　　二、主动公开政府信息情况              

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　工作中存在的主要问题和困难：基层信息公开工作人员不足，全区虽有38名工作人员但仅有一名专职人员，其余人员均为兼职，不能更好地把握信息公开工作的要点，相关工作不能及时跟进完成，工作的效率较低；信息公开的方式较为单一，不能从多渠道将信息公开，政策解读的方式不够多样，基本上以文字和图片为主。主要从以下几个方面改进：继续强调信息公开工作的重要性，加强与个单位之间的沟通联系，发挥好指导作用；积极开展相关培训提高各部门经办人员的业务能力，把握信息公开工作的要点；拓宽信息公开的渠道，通过新媒体公开信息，提升信息公开的时效性；增加政策解读的方式，可以通过一些动画、动漫的形式提高政策的易读性。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无说明事项。