福州市“智慧福州”管理服务中心12345政府公共服务系统坐席人员招聘简章

来源:    人社局       发布时间: 2017-06-01     浏览量:{{pvCount}}     【字号:

  福州市“智慧福州”管理服务中心系市政府直属正处级事业单位,负责国家新型智慧城市标杆市创建和福州市12345政府公共服务系统、福州数字城管系统的运行管理。福州市12345系统自20033月开通以来,在搭建政府与市民、企业沟通桥梁、受理诉求解决问题、收集民情当好参谋、接受群众监督、促进作风转变等方面起到积极的作用,是市委、市政府便民为民服务的一张靓丽名片,受到社会各界的好评与肯定。 

  福州市劳务派遣有限公司按照福州市“智慧福州”管理服务中心要求,负责组织开展福州市12345热线坐席人员的招聘工作。现将招聘简章公告如下: 

  一、招聘人数 

  福州市12345热线坐席人员10人。 

  二、招聘条件 

  1.男女不限,年龄18-35周岁; 

  2.具有大专及同等学历以上文化程度; 

  3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用; 

  4.有从事电话客服工作经验者或会福州话者优先; 

  5.有较强的文字功底和写作能力,有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先; 

  6.能适应24小时倒班工作制者优先。 

  三、工作职责 

  1.负责接听市民群众、企业通过12345热线反映的诉求信息等工作; 

2.受理市民群众、企业通过网络、微博、微信、手机APPQQ等渠道反映的诉求问题。 

  四、管理模式 

  1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。 

  2.聘用人员实行劳务派遣制,与福州市劳务派遣有限公司签订劳动合同,实行两年一聘。 

  3.试用期为两个月,试用期不合格的不予继续聘用。 

  五、薪资报酬、奖励 

  (一)基础报酬  

  1.基本工资2200/月。 

  2.绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、考勤奖等800元左右/月。 

  (二)津补贴及年终考核奖 

  1.津补贴包含节假日补贴、夜班补贴。 

  2.年终考核结果分为优秀、合格、不合格3个等次,对考核合格(含)以上的发放年终考核奖。 

  (三)社会保障 

  享受医疗、养老、失业、工伤、生育保险等福利待遇。  

  六、服装 

  配发秋冬、春夏装等相关服装。  

  七、报名方式 

  1.报名时间:上午08:30-12:00 

              下午14:30-18:00 (双休日不接受报名) 

  2.报名地点:福州市劳务派遣有限公司(福州市晋安区五里亭后浦路6号劳动保障大厦院内) 

  3.咨询报名电话:8782782287821890转分机816(工作时间) 

  4.报名网址:应聘报名人员可登录福州市人力资源市场网http://www.fjfz.lm.gov.cn查询或下载报名表。 

  5.应聘报名人员应携带证件 

  ①个人身份证(原件、复印件1份) 

  ②毕业证(原件、复印件1份) 

  ③个人近期1寸彩照(3张)。 

  八、考核录用 

  应聘人员报名后,经面试、健康体检、政审合格后,择优录用。 

   

  附件:智慧福州报名表.xls 

   

   

   

  福州市劳务派遣有限公司 

  2017年6月1日      

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