一、指导思想

《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号）、《福建省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（闽政办〔2020〕26号）、《福州市人民政府办公厅关于持续推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》要求，中提出“政务服务大厅、便民服务中心等场所要设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务”。

二、工作目标

在街道综合便民服务中心内打造一个集政府信息查询、信息公开申请、政策解读、政民互动、服务咨询、事项办理等功能于一体的线上线下综合服务平台，为辖区群众提供线下政府信息公开服务。

三、功能区设置

（一）政府信息查询区

提供多种政府信息查询方式，可通过信息查询专用电脑、政府信息书面材料等一站式查询政府信息，

（二）政府信息公开申请区

服务对象在申请政府信息公开时，可通过电脑进行线上申请，也可当面提交申请

（三）办事服务咨询区

摆放办理政务服务事项办事指南（告知单），公开办理主体、办理依据、申报材料、工作流程、收费标准、办理时间等，按照服务类型分企业类、公民类，方便企业群众办事查阅。

（四）政民互动区

设置实体意见箱，多渠道收集服务对象对重大行政决策制定、政务公开等的意见建议。

（五）休息等候区

为服务对象提供休息环境，应容纳各功能服务区等待队列。宜相对集中，不应设在专区出入口或人流密集的区域。宜配置可移动的座椅，工作人员根据排队等候人数调整座椅使用数量。

政务公开专区效果展示