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仓山区深化政务服务改革 优化办事体验

来源:仓山区发改局 发布时间: 2026-05-29 14:34
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  2026年以来,仓山区政务服务中心以群众需求为导向,聚焦办事“急难愁盼”,通过场所升级、服务优化、智慧赋能,多点发力、深度优化,推动政务服务提质增效,持续擦亮营商环境底色,为全区经济社会高质量发展贡献政务力量。

  一是政策赋能,畅通办事流程。聚焦证明流程和业务深度融合,提升“无证明”服务成效。开设“无证明”服务专窗,强化跨部门跨区域数据共享调用,落实证明协查核验机制,简化办事流程,减少申请人办事“多头跑”“重复跑”。涉及全省600余项高频政务服务事项,仓山区实现121项证明材料办事免提交,2026年第一季度共开展协同证明业务280件。

  二是统筹事项入驻,精准匹配办事需求。一是全面梳理事项清单,对照省、市发布的进驻事项负面清单,推动政务服务事项“应进必进”。完成区级政务服务大厅500平米扩容改造,推动市不动产登记中心、市维修资金中心相关事项及配套税务服务事项整体入驻区政务服务中心,实现“进一扇门办多领域事”。二是推进派出所政务服务事项整合进驻乡镇(街道)便民服务中心,全面摸排全区13个乡镇(街道)便民服务场所情况并制定整合计划,目前建新镇、螺洲镇、仓前街道、上渡街道已完成整合,其余镇街正按序推进改造工作。

  三是长效发力,巩固“高效办成一件事”改革成效。建立跨部门协同服务机制,目前已承接落实53组国家级、省级“高效办成一件事”事项与26组市级“精品一件事”事项。2026年将新增承接第一批17组国家级省级“高效办成一件事”及9组市级“精品一件事”.工作中,严格规范线下服务标准,认领事项标准化目录,统一发布办事指南,组织工作人员开展试运行测试,并加强窗口人员业务培训与政策宣传,为群众提供常态化帮代办服务。2026年一季度累计办理“一件事”集成服务21377件。