公益活动意外引纠纷老杨调解室里化干戈

来源:仓山区司法局发布时间: 2026-08-13 08:48

　　近日，在仓山区司法局城门司法所的指导下，城门镇人民调解委员会“老杨调解室”成功调处一起因社区公益活动意外引发的侵权责任纠纷。“老杨调解室”坚持“早介入、快调处”，在厘清法律关系、兼顾弱势群体权益保障的基础上，促成当事双方达成一次性和解协议。

　　城门镇某社区在开展端午节包粽子主题公益活动时，一居民在现场不慎被他人绊倒导致骨折住院治疗。该居民早年腿部曾接受过手术，此次意外导致旧伤加重，加之家庭经济困难，多次向社区提出帮扶诉求。社区虽第一时间调取监控，但因活动现场系盲区、人员密集，无法锁定主体责任方，双方多次沟通未果。

　　“老杨调解室”受理该纠纷后，第一时间对接社区负责人及当事人家属，全面了解活动组织流程与事发经过。调解员研判认为，该纠纷虽非社区直接侵权所致，但活动组织方在人员疏导、现场秩序维护方面存在管理疏漏，同时伤者年迈体弱、旧伤叠加、家境拮据，确需妥善处理。

　　调解中，调解员坚持“以法为据、以理服人、以情动人”。一方面，向社区释明《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条关于群众性活动组织者安全保障义务的规定，指出公益活动虽具公益性，但组织者仍须尽到合理限度内的安全保障责任；另一方面，充分体恤当事人的现实困境，引导社区立足人道关怀，积极担当作为。

　　经多轮沟通协商，双方最终达成一致：社区以人道主义困难补助形式对当事人给予一次性适当帮扶，当事人自愿放弃其他权益主张，纠纷自此终结。

　　？此案的圆满化解，是“老杨调解室”深耕基层、主动作为的生动缩影，彰显了人民调解在社区治理中“第一道防线”的独特功能。同时，此案也为社区组织公益活动敲响警钟：必须同步做好安全保障，合理规划人员动线，强化现场秩序引导，充分保障参与者人身安全，真正做到“好事办好、实事办实”，让暖心服务与安全底线同向而行。