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仓山区深化改革探索物业服务 提升新路径多元共治促循环

来源:仓山区发改局 发布时间: 2026-09-28 17:23
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  一是双责并重,筑牢监管防线。 将全区小区划分为若干网格,建立“发现—登记—交办—整改—反馈—销号”全链条台账,实现日常巡查全覆盖。针对车辆乱停、消防通道堵塞等投诉高发问题开展专项整治,对整改不力的企业予以约谈、信用扣分,以考核倒逼服务提质。二是试点突破,打造治理样板。 在巴厘岛小区导入“一核引领、六事增效、三力赋能”工作法。由党支部牵头搭建三方联动议事平台;推行“提事、议事、理事、办事、晒事、评事”六步闭环,2023年以来协调解决纠纷20余起,评议满意度超95%;组建党员骨干志愿服务队,开展公益课堂、应急培训、健康义诊等活动,将服务延伸到居民家门口。三是良性循环,成效初步显现。 试点小区业主满意度由60%提升至85%以上,物业费收缴率同步提高,初步形成“服务提升→满意度提高→缴费意愿增强→服务持续改善”的螺旋上升通道。下一步,仓山区房管局将总结试点经验,逐步在全区复制推广,推动物业服务与基层治理深度融合。