一、检查农贸市场，守护“菜篮子”民生与秩序

　　检查组首先来到程埔头农贸市场。重点查看了市场内外市容环境卫生、垃圾分类收集与清运以及公益广告宣传等情况。

　　陈登峰主任指出，农贸市场是城市文明的窗口，事关百姓日常生活和城市形象。要严格落实管理责任，做到卫生保洁常态化。要针对市场人流量大、易产生垃圾的特点，加强动态清扫和垃圾及时收运，确保环境整洁有序。同时，要注重营造文明诚信的经营氛围，引导商户自觉维护市场环境。

　　二、督查背街小巷，巩固提升创建成果

　　随后，检查组一行巡查了透湖路、石岩路、马厂后街。重点检查了市容环境卫生、市政设施完好、绿化管养、户外广告及招牌设置规范、车辆停放秩序（特别是共享单车管理）、“门前三包”责任制落实以及是否存在占道经营、乱张贴小广告等现象。

　　检查过程中，陈登峰主任强调，文明创建贵在坚持、重在细节。要对照创建标准，全面排查短板弱项，特别是对背街小巷、老旧小区周边等容易反弹的区域，要加大巡查和整治力度，建立健全长效机制。要提高问题发现和处置效率，实现从“治标”到“治本”的转变，推动城市环境持续优化。

　　三、回访群众投诉点位，推动问题切实解决

　　最后，检查组专程前往近期群众通过12345热线、数字城管平台等渠道投诉反映问题较为集中的店面餐饮油烟问题。现场查看了问题整改情况，听取了辖区城管中队和镇街关于投诉受理、现场处置、长效监管措施的工作汇报，并与周边群众进行交流，了解其对处理结果的满意度。

　　陈登峰主任要求，群众投诉是送上门来的“民意”，必须高度重视、及时响应、有效解决。要坚持“民有所呼、我有所应”，对群众反映的问题要第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈。要举一反三，加强对同类问题的排查整治，从源头上减少投诉量，提升群众对城市管理工作的满意度和获得感。

　　仓山区城综局将充分认识抓好城市管理和文明创建工作是提升城市竞争力、增进民生福祉的重要抓手，牢固树立以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为衡量工作的根本标准，不断创新工作方法，提升管理服务水平，努力营造更加整洁、有序、安全、优美的城市环境。