福州市公安局仓山分局城门派出所：

多维发力保障历史文化街区安宁

□本报记者 陈宇航 通讯员 赵 震

福建福州三江口畔，梁厝特色历史文化街区青砖黛瓦、茉莉飘香，明清古厝与现代建筑隔江辉映，古韵新风交融共生。作为福州重要文化名片，该街区自开放以来年游客量从30万人次攀升至150余万人次，节假日单日客流峰值近5万人。

面对日益增长的客流压力，福州市公安局仓山分局城门派出所立足辖区实际，以“科技+群防+柔治”为抓手，创新警务治理模式，走出一条空地联动、警民共治、温情暖心的基层治理新路径，全力守护街区烟火气。

科技赋能治安防控

节假日客流密集、街区点位繁杂，传统地面巡逻存在巡查盲区和处置滞后等难题。为破解治理痛点，城门派出所梁厝警务室按照分局部署，搭建“空中+地面”立体防控体系，以警用无人机赋能基层警务，实现隐患早发现、风险早处置、警情快办结。

6月13日，民警陈航通过警用无人机例行巡查时，发现一名孩童翻越护栏在河边戏水，十分危险。他立刻通过警用无人机隔空喊话警示，同步调度地面巡防队员赶赴现场，联动街区广播寻人，短短5分钟便将孩子安全带离危险区域。

为充实空中警务力量，梁厝警务室面向街区招募持证商户飞手，构建“专业警力+社会力量”的空中巡查队伍。警用无人机巡查全面覆盖河道临水区域、人员密集点位，重点开展禁燃禁放、涉水安全、秩序管控等工作，大幅提升街区安全防控精准度。

“科技赋能让警务效率大幅提升，彻底改变了以往靠人力巡查、被动处置的局面。”城门派出所所长郑平建表示。

警民联动高效处置

秉持“警力有限、民力无穷”理念，城门派出所打破单打独斗模式，整合保安员、商户、志愿者、村干部等多方力量，组建“小蜜蜂”日间巡防队与“萤火虫”夜间巡防队，构建昼夜衔接、动静结合的群防群治格局。

“小蜜蜂”日间巡防队由专业保安力量组成，配备专业装备，专职负责日间街区巡逻、隐患排查、游客服务与秩序维护。城门派出所常态化开展业务培训，提升队员警情识别、应急处突、便民服务能力，让每一名队员都成为街区流动的警务站点。

今年“五一”假期，浙江游客叶女士不慎遗失存有重要签约资料的手机，焦急万分。民警迅速启动联勤机制，推送寻物信息至商户微信群、回溯游客行走轨迹、安排队员全域摸排，半小时便找回遗失手机。事后，叶女士专程寄来明信片，点赞福州公安的高效服务与城市温度。

“萤火虫”夜间巡防队由村干部、义警志愿者、企业保安员组成，承担夜间治安巡逻、矛盾调解、风险防控等工作。

两支队伍日夜交替、无缝衔接。据统计，今年以来，两支巡防队伍协助民警抓获违法犯罪人员30余名，化解矛盾纠纷70余起，辖区可防性案件大幅下降，实现治安秩序、群众安全感“双提升”的良好态势。

多元化解矛盾纠纷

梁厝村自古盛产茉莉花。城门派出所创新打造“茉莉花调解室”，整合民警、村干部等力量，构建“叶脉式”联动解纷体系，以柔性治理化解各类矛盾纠纷。

今年1月，街区一商户举办大型活动临时封控道路，导致相邻茶馆客流受阻、生意受损，双方积怨爆发并发生肢体冲突。民警第一时间启动多方调解机制，组织双方及相关职能部门座谈协商，引导双方换位思考、理性沟通。最终双方达成和解，活动方为茶馆顾客发放专属通行标识，彻底解决通行难题，一起极易升级的治安纠纷顺利化解。

针对街区民俗活动与文旅经营的冲突问题，“茉莉花调解室”同样以温情化解矛盾。此前，村民民俗活动音响与营地表演声音相互干扰，引发游客投诉。民警联合乡贤长者牵头调解，依托茉莉花“和和美美”的文化寓意疏导双方心结，最终村民主动调整活动时间、降低音量，经营方表示充分理解，实现传统民俗与文旅产业和谐共生。

据统计，“茉莉花调解室”成立以来，累计调解各类矛盾纠纷120余起，调解成功率达98.3%。除矛盾纠纷调解外，调解室还主动延伸服务触角，全方位对接游客求助、商户难题、村民诉求，以暖心警务服务传递公安温度。