为织密民生保障网络，切实提升特殊群体的获得感、幸福感、安全感，仓山区对湖街道聚焦老年人、残疾人、低保对象等特殊群体实际需求，整合资源、优化机制、精准施策，持续推进特殊群体关爱服务体系建设，打通服务群众“最后一公里”。 

　　一是健全关爱服务机制，提升服务精准性。依托信息化社会治理平台，建立健全特殊群体动态管理台账，实行网格化管理、分类施策，确保底数清、情况明。依托街道综治中心、便民服务中心、社区党群服务站等阵地，构建“街道牵头、部门联动、社区落实、社会参与”的关爱服务格局。推行“一对一”结对帮扶机制，定期开展入户走访、电话问需，及时掌握特殊群体生活状况和实际困难，做到早发现、早介入、早帮扶。 

　　二是优化服务供给方式，增强服务实效性。结合辖区实际，常态化开展健康义诊、免费体检、法律援助、心理疏导、文化娱乐等多元化服务活动，满足特殊群体多样化需求。积极引入专业社会组织、志愿者团队等社会力量，拓展服务资源，提升服务专业化水平。加强政策宣传和解读，协助符合条件的群体申领各类救助补贴，确保惠民政策应享尽享，切实将关爱服务落到实处、做到细处。