为规范住宅小区物业管理工作,整治物业领域突出问题,切实保障群众合法权益、提升居住环境质量,东升街道联合市住建局、市市场监督局、市城管委、市国动办等部门,对南台十六府小区开展物业管理综合专项检查,重点排查物业服务、安全管理、收费公示、公共收益使用等方面的突出问题。
本次检查坚持问题导向,聚焦物业服务履职、安全管理、信息公示、收费规范、公共区域经营五大重点,全方位核查小区物业工作落实情况,压实物业服务企业主体责任。
重点核查物业服务履约及安全管理工作落实情况。检查组对照物业服务合同,核查物业是否按约定标准提供服务。重点检查小区电动自行车违规停放、充电问题,核验物业是否落实巡查、劝阻、制止及上报职责。同时,检查小区电梯日常巡查台账、运行记录及年度安全检验情况,筑牢小区特种设备安全防线。
专项督查物业信息公开及公共收益管理工作。检查组重点核查小区物业服务收费项目、标准公示情况,检查上一季度业主公共收益收支公示是否规范。同时,核查小区是否单独开设物业账户、依规及时转存公共收益,检查“二牌三栏”信息公开内容是否齐全、更新及时,保障业主知情权与监督权。
从严核查物业收费及公共区域经营合规性。针对群众关切的收费问题,核对物业实际收费项目、标准是否与合同及公示内容一致,严查超标准、超约定违规收费行为。同时,排查物业是否存在擅自利用业主共有区域经营、侵占挪用公共收益等违规问题。
下一步,东升街道将联合各职能部门常态化开展物业专项检查,对本次排查问题建立台账,实行清单化、闭环式整改,督促物业限期整改到位。同时,健全长效监管机制,规范物业服务行为,切实解决物业领域民生难题,打造安全规范的居住环境。