近日,南台十六府小区发生邻里漏水纠纷,街道、社区干部与物业迅速响应,联合上门协调化解矛盾。
一是实地勘查,摸排情况。街道与社区干部联合物业第一时间入户,对漏水情况进行现场勘查,全面摸排漏水现状及受损情况。
二是搭建平台,释法明理。社区干部牵头组织上下层邻居协商,结合相关法条的规定,耐心疏导双方对立情绪,引导换位思考,明确责任归属。
三是跟进服务,持续发力。社区与物业建立服务跟进机制,将持续督促责任方落实维修,并随时提供法律援助,直至隐患彻底消除。
下一步,街道、社区与物业将继续保持密切联动,持续跟进调解与后续处置工作。
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