关于福州市十六届人大五次会议

第1533号建议协办意见的函

火车南站综管处：

市十六届人大五次会议代表建议《关于提升福州火车站及周边窗口形象的建议》（建议号1533）我局已收悉。作为协办单位，我局立足价格监管、信用监管等职能，聚焦商业业态整治、物价规范、诚信经营等重点任务，全力配合提升火车站及周边城市窗口形象，现将协办工作意见答复如下：

一、聚焦价格秩序整治，严查违法违规行为

我局将把火车南站及周边区域作为重点监管区域，常态化开展商业业态专项整治行动，严厉打击哄抬物价、明码标价不规范、价格欺诈等违法行为。强化日常巡查与专项检查，重点排查站内商铺、便利店、餐饮、特产店、停车场及周边沿街经营户，严查不按规定明码标价、价外加价、虚构原价、虚假折扣、哄抬价格、串通涨价等行为，做到发现一起、查处一起、公示一起。

二、建立诚信管理体系，推行红黑榜公示制度

配合建立火车站及周边商户诚信监管机制，以信用赋能规范经营。将守法经营、明码标价规范、消费投诉低的商户列入红榜宣传推广，将违法违规、失信违约、整改不力的商户列入黑榜警示约束，定期在站区醒目位置、官方渠道公示，以信用奖惩引导商户自律。

三、强化普法宣传引导，压实经营主体责任

坚持监管与服务并重，提升商户依法经营意识。开展提醒告诫，上门发放价格行为提醒告诫函，解读价格监管、诚信经营法律法规，明确经营红线，督促商户签订诚信经营承诺书，压实主体责任。同时开展普法宣传进商铺活动，通过现场指导、案例讲解等方式，规范价签使用、收费公示等细节，帮助商户提升合规经营能力。

四、深化协同联动机制，形成整治工作合力

主动加强与火车站管理处及相关部门的协同配合，构建联合巡查、联合执法、信息共享的长效治理机制。定期开展联合整治行动，聚焦站区商业乱象协同发力，提升整治效能；配合做好站区商业业态优化提升，从市场监管角度提供合规指导，助力打造规范、有序、诚信、文明的火车站窗口商业环境。

下一步，我局将持续履职尽责，紧盯代表建议落实，以高标准、严举措推进火车南站及周边市场秩序整治，全力配合提升城市窗口形象。

                            福州市仓山区市场监督管理局

2026年3月20日　　　　

  （此件主动公开）

福州市仓山区市场监督管理局办公室         2026年3月20日印发