一、道路清扫保洁服务

1、道路清扫保洁服务责任范围

（1）项目区范围内一、二、三、四级公共道路、绿化带、地下通道、人行天桥的清扫保洁；道路红线与周边建筑有明确分割的（如人行道外侧路缘石、绿化隔离带、围栏围墙），保洁范围为道路红线内面积。道路红线与周边建筑物无明确分割的，保洁范围至建筑物滴水线。

（2）公共立面清理内容为道路红线范围内的电线杆、路灯杆、交通护栏、广告栏、宣传牌、公共建（构）筑物等公共设施外立面的乱张贴、乱涂写、乱刻画，违规悬挂的广告牌等；

（3）市政设施高架桥上的隔声屏障和车行道下穿通道的冲洗保洁；

（4）项目区范围内果皮箱、道路垃圾收集桶等环境卫生设施的清洗保洁。

（5）项目区城中村保洁区域除村内道路及两旁绿化带外，还包括村内开放式公共场所（广场、公园等）、居民住宅房前屋后（围墙外），不包括集贸市场、封闭式公共场所及其他已有专人负责保洁的区域。

2、道路清扫保洁服务作业标准

（1）一、二、三级道路车行道实行每日“两机扫、两冲洗”作业；四级道路车行道实行每日“一机扫、一冲洗”作业；机械清扫时段为2:30－6:30、10:00－16:00；机械冲洗时段为11:30－15:00，23:00－次日凌晨5:00；

（2）重点道路每日两清扫，每月冲洗不少于12次；一、二级道路旁非机动车道每日两清扫，每月冲洗不少于4次；三级道路旁非机动车道每日一清扫，每月冲洗不少于4次；四级道路旁非机动车道每日一清扫，每月冲洗不少于2次；

（3）重点道路人工巡回保洁时长为19个小时（4:00-23:00）；一级道路人工巡回保洁时长为19个小时（4:00-23:00）；二级道路人工巡回保洁时长为17个小时（4:00-21:00）；三级道路人工巡回保洁时长为15个小时（5:00-20:00）；四级道路人工巡回保洁时长12个小时（7:00-19:00）。各等级道路保洁时段内，允许安排保洁员分批次离岗用餐，早、中、晚餐共计3小时。

（4）道路沿线绿地（绿化带）上生活垃圾及时清理，草坪上的落叶、落花（果）每周不少于2次；灌木丛内的落叶、落花（果）每月清理不少于2次。

（5）下穿通道立面、声降屏分别在国庆前和春节前各清洗 1 次。

二、生活垃圾收运服务

1、生活垃圾收运及转运站运维服务责任范围

仓山区生活垃圾收运服务范围为全区居民小区、城中村、公共机构、沿街商铺等产生的其它垃圾及厨余垃圾，不含建筑垃圾、工业垃圾、有害垃圾收运。收集的生活垃圾最终运输至红庙岭循环经济生态产业园进行处理。

2、生活垃圾收运及转运站运维服务作业标准

（1）采取“点-线-面”相结合的方式，做好指定垃圾接驳点的生活垃圾收运工作：

①无物业小区、城中村，垃圾起运点为小区内生活垃圾分类屋（亭），由生活垃圾收运企业归集收运；

②有物业管理小区及公共机构（场所），垃圾起运点为生活垃圾接驳点，归集至接驳点工作由物业单位负责，收运企业垃圾起运点为接驳点。

（2）实行分类垃圾定点定时收运（收运时间白天9:00-17:00，夜间21:00-凌晨）。各小区（机构）垃圾严格做到日产日清；

（3）垃圾装卸作业时，须在装载区域地面铺设垫布；收集完成后，立即对接驳点遗留的垃圾和污水进行清理，并对路面进行冲洗，做到车离地净；

（4）车辆应密闭运输，不得沿途丢弃、遗撒生活垃圾，运输途中严禁出现滴、洒、漏；严禁分类收运车辆违法违规乱倒、偷倒垃圾。

三、城乡公厕及城市管理驿站管养服务

1、城乡公厕及城市管理驿站管养作业标准

（1）旅游公厕保洁时段7:00-22:00，一般公厕保洁时段7:30-21:30；其他时段开放部分厕间；

（2）旅游公厕保洁人员早、中、晚各预留1小时休整时间。一般公厕保洁人员早、中、晚各预留2小时休整时间。按“一厕一策”明确保洁时段与非保洁时段，并对公众进行公示，保洁时段管理员需定人定岗管理，非保洁时段可离岗用餐；

（3）厕所各类标识、标牌设置规范、醒目，无破损、残缺、歪斜现象；注明管理人员、开放时间等信息；公厕导厕牌、标识牌应规范、简明、统一，方便市民。