仓山区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第2批）

来源:仓山区发布时间: 2026-07-24 16:56

群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表
(第 2 批)
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	问责情况	备注
1	SD3FZ20260717D004	回春堂中药理疗馆店面约200多平方米，私自拆除通往顶楼的排烟管，将围墙凿9个孔导致气味向居民区排放，艾灸、煎药气味重，该店将16台空调外机挂在小区内部墙上，噪声、气味影响周边居民生活，1个多月前已向12345热线、社区、城管局反映，商家拒不改正，问题未得到解决。	仓山区	大气、噪声	2026年7月18日，仓山生态环境局、仓山区金山街道和卫生健康局前往回春堂中药理疗馆实地核查。1.该店7月1日开业，7月3日私自建成排烟管道，因群众投诉于7月10日拆除。拆除后该店在墙体打孔直接排气，煎药间的中药味道影响附近居民。2.该店21点结束营业。经检测，白天空调外机噪声与外界背景噪声相近。3.该店近期的其他相关投诉件均在办理中。	部分属实	安装煎药气味配套收集处理装置，有效减少对群众影响。	1.仓山生态环境局已要求回春堂中药理疗馆立整立改，排气孔已封堵，该店将购买废气处理装置用于收集、回收煎药过程产生的气味。在安装完毕前暂停代客煎药业务，金山街道将加强督促和日常巡查。2.仓山区卫生健康局已敦促该店增购净味设备、购用优质艾条，最大限度减少煎药气味对周边居民造成的影响。	无
2	SD3FZ20260717D005	1.仓山区建新镇万科城市之光旁福州奥特帕斯工业有限公司长期存在涉重金属污染风险、刺激性异味、粉尘沉降、低频噪声扰民等问题影响群众健康和正常生活，涉电镀及表面处理工艺紧邻居民区和幼儿园，建新镇组织区环保、自规、金山管委会、工信等部门先后召开4次协调会均未能解决。请求核查该企业废气异味及特征污染物的收集、密闭、处理和排放情况；企业用地环境标准适配问题；黄褐色粉尘沉积及重金属风险问题；排污许可、自行监测和环境信息披露问题；废水、危废和土壤地下水风险问题；2025年7月以来属地生态环境部门信访办理情况。特别是对企业屋顶、排气筒、废气治理设施、危废间、污水处理设施、排水沟、厂界和靠近居民区一侧重点检查，依法查处违法问题，督促形成限期整改和风险控制方案。2.仓山区建新镇城市之光小区地下地铁公司，22点-24点20左右，早上大概5点-7点，地铁运行产生的震动以及全体运行噪声影响周边居民正常生活，向相关部门投诉一两个月，问题未得到解决，万科地产未履行售房时的承诺，地面未做隔音处理措施。	仓山区	大气、水、噪声、重金属、其他	2026年7月17日至7月18日福州金山工业园区管理委员会等单位前往福州奥特帕斯工业有限公司实地核查。1.福州奥特帕斯工业有限公司各车间正常生产，污染治理设施运行正常，各项污染物监测数值均达标，夜间不生产，厂界噪声符合标准；但车间部分窗户破损、车间开门作业，特殊天气下厂外偶尔能闻到异味。2.该公司地下水、土壤评估结果达到要求，危废合规处置，相关环境信息已依法公开；生态部门多年多次核查并监测，推动企业改造，积极与居民沟通反馈；奥特帕斯公司地块2004年即为工业用地。万科城市之光地块2018—2019年依法完成控规调整并获批。3.万科城市之光小区下方地铁洪塘停车场早于小区建设，福州地铁集团前期已委托省环保设计院开展入户检测，所测房间的结构二次辐射噪声、振动检测结果满足标准限值，2026年2月以来，地铁集团配合万科开发商研究优化方案，开展9、10号楼盖下区域轨道无缝化降噪提升试点，进一步降低地铁运营影响。	部分属实	1.仓山生态环境局加强日常管理，督促企业做到达标排放。 2.福州地铁集团持续强化轨道日常维护和保养，降低地铁运营带来的噪声振动影响。	1.加强企业监管。仓山生态环境局督促企业落实主体责任，保障治污设施稳定达标排放，落实车间密闭管控，邀请业主代表共同参与排查，推动企业实施提标改造。2.多方化解信访矛盾。各相关单位定期向业主通报整改进展，做好情绪疏导。3.增加降噪措施。地铁集团已采取增设隔音墙体、限制列车车速、优化行车安排等措施减噪，常态化采取钢轨打磨及涂油养护作业，降低轮轨摩擦产生的振动及噪声，并将根据轨道无缝化降噪提升试点成果，开展进一步降噪研究；积极对接万科开发商做好与业主的沟通，就相关振动、噪声事项开展面谈，做好解释工作。	无	*
3	SD3FZ20260717D055	仓山区金山街道165号金山豪景小区侧门前地块，砍伐树木修建公共厕所及停车场，影响业主居住感受及出行安全。	仓山区	其他	2026年7月18日、19日，仓山区金山街道联合区园林中心等部门开展现场核查。1.该地块系金洲路停车场项目工程，属于东西向快速通道工程一部分，目前该处大部分地面多已硬化，边角裸土待绿化。2.该地块属发改批复工程，已完成规划报备并纳入2026年公共停车场清单；项目无公厕建设规划。3.该块地并非绿化用地，未发现砍伐树木情况。4.施工围挡封闭金山豪景小区西门，居民出行受到一定影响，暂未发现实质性安全隐患。	部分属实	向群众做好解释说明工作。	待该停车场工程结束后，金山豪景小区西门的封闭围挡即取消，并恢复正常出行。同时仓山区金山街道做好居民的解释工作，告知居民此地块目前并无修建公共厕所计划。