仓山区群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表（第3批）

来源:仓山区发布时间: 2026-07-25 18:12

群众投诉转办及被督察对象查处情况一览表
(第 3 批 )
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	调查核实情况	是否属实	办结目标	处理和整改情况	问责情况	备注
1	SD3FZ20260718D004	仓山区金洲社区城乡建总金山豪景小区旁高架桥下配套项目靠近金洲南路地段空地，原规划用途为绿地，现场地已硬化并准备建为充电桩停车场，南门低洼地带准备建为公厕，投诉者认为停车场与公厕建设与原规划不符，且未进行公示，不符合要求，影响学生出行，要求不予建设。	仓山区	其他	2026年7月20日，仓山区资规局联合金山街道及市市政公司开展现场核查。1.信访人所反映的地点在东西向快速通道工程范围内，为道路建设边角地，拟建金洲路公共停车场，大部分已硬化，边角裸土待绿化。东西向快速通道工程属东西向快速通道项目，已获市发改委批复、市政府用地划拨批复及规划许可证，金洲路停车场系项目组成部分，规划用地性质始终为道路用地。2.2026年4月，区资规局已申请将该停车场纳入仓山区公共停车场建设项目清单。	部分属实	及时依法依规查清处理群众反映的问题，向群众做好解释说明工作。	1.仓山区金山街道做好居民思想宣传工作，并明确告知该地块暂无公厕规划。2.市市政公司施工时进一步采取减少扬尘、噪声影响，合理设置出入口，确保交通安全等措施；运营时现场公示收费标准、运营主体及联系方式等内容。	无	无
2	SD3FZ20260718D007	仓山区建新镇金港花园对面（赵一鸣超市旁边）银芳蛙馆营业过程产生的气味、夜间食客喧哗声，影响周边居民正常生活。	仓山区	油烟、噪声	该件是2026年7月16日重复投诉件，7月17日，仓山生态环境局、福州市公安局仓山分局前往福州市仓山区银芳餐饮管理有限公司（店招：银芳水煮蛙）实地核查。1.油烟排放浓度达到国家排放标准，但产生的油烟仍会对群众造成影响。2.夜间高峰期该店门口有大量顾客排队等待就餐。部分顾客排队等餐及就餐过程中，有喧哗噪声。该店部分音响设备播放广告及叫号声音量较大。	部分属实	常态化监管，达标排放。	1.福州市公安局仓山分局民警现场对大声喧哗的顾客予以劝导、制止。同时要求该店在店内粘贴请勿大声喧哗等字样标志；22：00后停止播放广告并将叫号的音响设备音量调整到合理状态，该店已按要求整改。2.仓山生态环境局现场开展法规宣讲，告知经营者合法经营，定期清洗维护好油烟收集净化处理设施，确保设施正常运行。	无	无
3	SD3FZ20260718X003	1、仓山区建新镇金山桔园景园银芳水煮蛙、新疆艾科兄弟烧烤、重庆万州烤鱼等多家餐饮店产生油烟异味严重影响周边居民正常生活，群众多次投诉未解决且曾引起群众围堵餐饮店群体性事件。2、仓山区市场监管局违规进行市场主体登记和发放食品经营许可证，投诉人要求仓山区市场监管局纠正违法行为、撤销违规行政许可。	仓山区	油烟、其他	2026年7月19日，仓山区建新镇、区市监局等部门开展现场核查。1.涉信访共7家店铺，其中2家已倒闭，片皮鸭经营无油烟，重庆万州烤鱼店外占道加工油烟扰民，渔如意油烟经净化后仍存在扰民问题；银芳水煮蛙、新疆艾科兄弟烧烤油烟经检测达标排放，但仍存在扰民情况。2.除渔如意店铺外，涉事6家店铺证照办理时间早于对应禁设清单发布时间或未在仓山区重餐饮禁设区名单内，渔如意店铺未发放《食品经营许可证》，仓山区市场监管局不存在违规登记、发证情况。	部分属实	加强监督管理，减少对周边群众的影响	1.2026年7月19日，仓山区建新镇联合区城管部门督促重庆万州烤鱼店清理门前烧烤设备及杂物，现已整改完毕。2.仓山生态环境局2026年7月19日现场开展法规宣讲，告知经营者合法经营，定期清洗维护好设施设备，确保油烟净化处理设施正常运行，达标排放。后续加强巡查和监管。3.仓山区市场监管局于2026年7月21日现场开具《责令改正通知书》，责令渔如意店铺停止无证经营。目前仓山区市场监管局对其经营情况进行调查，将根据调查结果依法查处。	无	无
4	SD3FZ20260718X005	1、仓山区建新镇金山工业区橘园洲工业园仓山园2号楼福州奥特帕斯工业有限公司长期存在涉重金属污染风险、刺激性异味、粉尘沉降、低频噪声扰民等问题，涉电镀及表面处理工艺紧邻居民区和幼儿园。2、请求核查该企业废气异味及特征污染物的收集、密闭、处理和排放情况；企业用地环境标准适配问题；黄褐色粉尘沉积及重金属风险问题；排污许可、自行监测和环境信息披露问题；废水、危废和土壤地下水风险问题；属地生态环境部门信访办理情况。特别是对企业屋顶、排气筒、废气治理设施、危废间、污水处理设施、排水沟、厂界和靠近居民区一侧重点检查，依法查处违法问题，督促形成限期整改和风险控制方案。	仓山区	大气、水、噪声、固废、重金属、其他	2026年7月17日至7月18日福州金山工业园区管理委员会等单位前往福州奥特帕斯工业有限公司实地核查。1.福州奥特帕斯工业有限公司各车间正常生产，污染治理设施运行正常，各项污染物监测数值均达标，夜间不生产，厂界噪声符合标准；但车间部分窗户破损、车间开门作业，特殊天气下厂外偶尔能闻到异味。2.该公司地下水、土壤评估结果达到要求，危废合规处置，相关环境信息已依法公开；生态部门多年多次核查并监测，推动企业改造，积极与居民沟通反馈。3.奥特帕斯公司地块2004年即为工业用地。万科城市之光地块2018—2019年依法完成控规调整并获批。	部分属实	加强日常管理，督促企业提标改造，做好矛盾化解工作	1.加强企业监管。仓山生态环境局督促企业落实主体责任，确保治污设施稳定运行并达标排放，落实车间密闭管控，邀请业主代表共同参与排查，推动企业实施提标改造。2.多方化解信访矛盾。各相关单位定期向业主通报整改进展，做好情绪疏导。	无	*