对食堂饭菜有意见或者吃出异物,如何反馈?
我们鼓励学生和家长通过正规渠道反映问题,学校有责任及时响应和处理:
1.校内反馈渠道: 学生或家长可第一时间向班主任、食堂管理员或学校陪餐领导反映。学校必须立即调查核实,如情况属实,应立即更换饭菜、道歉,并对相关责任人进行处理。后续还可向学校膳食委员会、膳食监督家长委员会反映情况,进一步促进学校食品安全工作提升。
2.向上级反映: 若校内问题未得到妥善解决,可向区教育局或市场监督管理部门投诉。我们建议保留好异物等相关证据,以便核查。
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